Agent accueil orientation et vigilance H/F

Agent accueil orientation et vigilance H/F

CDD; CDI; Mutation; Détachement

DESCRIPTIF DU POSTE A POURVOIR
Elaborée par : Aurore CARTIAUX (Directrice Adjointe) Date de création : 13 Décembre 2022
INTITULE DU METIER (à partir du RMFPH)
Famille : QUALITE, HYGIENE, SECURITE, ENVIRONNEMENT
Sous-famille : Sécurité des personnes et des biens
Code métier : 30L40
INTITULE DU POSTE
Agent daccueil, dorientation et de vigilance
Grades correspondants : Catégorie C
Ouvrier Professionnel Qualifié
SIGNALETIQUE DU POSTE
Pôle Management Général des Ressources
Direction des Services Economiques et Logistiques à Montfavet (Avignon)
PROFIL DU POSTE
Pré-requis
- Satisfaire aux conditions dentrée et à la titularisation dans la fonction publique hospitalière
- Permis de conduire B valide obligatoire
- Casier judiciaire vierge, ou mentions y figurant compatibles avec lexercice des missions
- Formation G T P I, les gestes techniques de prévention et dintervention

DESCRIPTION METIER / POSTE
Les principales missions et activités des agents sont :
Définition :
Lagent assure durant son temps de présence la protection des personnes (personnel, usagers, visiteurs) et des biens et la prévention des risques : violence, malveillance, trafic de stupéfiants
Il veillera à la sécurité des locaux, bâtiments et des lieux publics.
Activités principales :
- Assure la surveillance physique et électronique des biens et des locaux, rondes sur lensemble de létablissement à pied ou à laide dun moyen de locomotion
- Vérification des fermetures des bâtiments inoccupés et levée de doute lorsque déclenchement dalarmes
- Intervient sur les lieux de lincident (vol, dégradation, violence)
- Intervient sur appel téléphonique et appel D.A.T.I. (Dispositif dAppel de Travailleurs Isolés) dans les unités de soins et services pour sécuriser les professionnels et les patients
- Oriente et accompagne les visiteurs institutionnels dans les services de soins (JLD- Police-Gendarmerie-SAMU-Pompiers -Prestataire sécurité)
- Contrôle les flux de personnes et gestion des barrières en lien avec le service accueil (site principal)
- Renseigne et porte assistance aux patients, aux visiteurs et au personnel
- Recherche de patients/ résidents à la demande des services (fugues)
- Enregistrement des informations, évènements ou incidents sur la main courante et établissement de rapports dintervention
- Intervention en cas de déclenchement dun plan durgence et de secours et mise en uvre des consignes prévues à cet effet (appui à la gestion de crise)
- Contrôle du respect du code de la route dans létablissement et ouverture et fermeture des accès
- Exploitation de la vidéosurveillance (sur réquisition des forces de lordre)
- Surveillance et mise en place des parkings lors des colloques ou festivités diverses




COMPETENCES, SAVOIR FAIRE REQUIS
Et APTITUDES
Compétences et savoir-faire requis :
- Analyser rapidement des situations critiques ou à risques et décider des mesures à prendre en urgence
- Etablir une relation avec différents groupes de population
- Résoudre une situation critique auprès dindividus violents ou mal intentionnés
- Transmettre des informations par écrit et par oral
- Appliquer les consignes des équipes soignantes lors des interventions dans les unités de soins
Conditions générales dexercice du métier :
- Le métier sexerce généralement à lextérieur
- Lactivité comporte des déplacements et des rondes régulières
- Chaque agent participe au roulement géographique et temporel (10H-22H et 7j / 7)
- Le port dune tenue est obligatoire et des EPI (Equipement de Protection Individuelle)
- Formation obligatoire à lapproche de la maladie mentale
- Formation obligatoire à la gestion de la violence (OMEGA)
- SSIAP 1
- SIR (Suivi Individuel Médical Renforcé) pour le SST, compte tenu des contraintes du métier
Aptitudes :
- Discrétion et confidentialité
- Sens du respect envers les patients/résidents, le personnel, les familles et visiteurs
- Capacité de travail en équipe
- Sens de lobservation
- Sens de lorientation et du repérage géographique
- Capacité danticipation et maîtrise de soi
- Qualités relationnelles
- Discernement, initiatives
- Capacités de dialogue et de négociation
- Rigueur
- Facilité décriture pour la rédaction des rapports sur la main courante électronique.
Rattachement :
- Administratif et hiérarchique
Placé sous lautorité de la Direction des services économiques
- Fonctionnel
Lors des interventions, il est placé sous lautorité du service où se passe lintervention.
Conditions dexercice (rythmes de travail, horaires, quotité de temps de travail, contraintes particulières).
Poste à 100%
Repos variable
Travail du lundi au dimanche (10H-22H) temps de travail de 36h hebdomadaire.
Repos et congés en conformité avec la charte du temps de travail et en adéquation avec l'activité du service.

Centre hospitalier de Montfavet
Avenue de la Pinède CS 20107
84918 Avignon

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