Ingénieur Qualité - H/F

Ingénieur Qualité - H/F

CDI

Descriptif du poste :

Il assure la mission de référent qualité, sécurité, parcours patient des pôles dont le suivi lui est confié (2 à 3 pôles par ingénieur).


Il formalise et suit le plan d'actions qualité et sécurité des soins (PAQSS) du pôle, en veillant à la réalisation des plans d'actions nécessaires suite aux évènements indésirables, réclamations et plaintes, RMM, CREX, inspections, certification HAS, notamment.


Il anime la réunion qualité du pôle en collaboration avec le(s) professionnel(s) désigné(s) par le pôle (médecin, cadre ou cadre supérieur) en favorisant la production des tableaux de bord d'indicateurs qualité afin de faciliter l'appropriation de la démarche qualité du pôle par les professionnels de terrain.


Il assure un soutien méthodologique à la formalisation des parcours patients, avec les équipes de terrain. Il participe à la démarche des patients et parcours traceurs


Il assure un soutien méthodologique pour mettre en uvre les actions qualité, sécurité : CREX de service ou de pôle, revue de direction, organisation de la documentation qualité, notamment.
Il soutient les équipes de pôle dans la préparation de la certification par la Haute Autorité de Santé (HAS) et le suivi des plans d'actions associés aux écarts.
Il assure la mission de référent qualité, sécurité, parcours patient des pôles dont le suivi lui est confié (2 à 3 pôles par ingénieur).
Il formalise et suit le plan d'actions qualité et sécurité des soins (PAQSS) du pôle, en veillant à la réalisation des plans d'actions nécessaires suite aux évènements indésirables, réclamations et plaintes, RMM, CREX, inspections, certification HAS, notamment.
Il anime la réunion qualité du pôle en collaboration avec le(s) professionnel(s) désigné(s) par le pôle (médecin, cadre ou cadre supérieur) en favorisant la production des tableaux de bord d'indicateurs qualité afin de faciliter l'appropriation de la démarche qualité du pôle par les professionnels de terrain.
Il assure un soutien méthodologique à la formalisation des parcours patients, avec les équipes de terrain. Il participe à la démarche des patients et parcours traceurs
Il assure un soutien méthodologique pour mettre en uvre les actions qualité, sécurité : CREX de service ou de pôle, revue de direction, organisation de la documentation qualité, notamment.
Il soutient les équipes de pôle dans la préparation de la certification par la Haute Autorité de Santé (HAS) et le suivi des plans d'actions associés aux écarts.
Activités transversales
Préparer et participer à la réunion de suivi des événements indésirables (une fois par mois, a minima).
Contribuer à l'élaboration du bilan annuel des événements indésirables.
Accompagner les pilotes de thématiques HAS pour apporter le soutien méthodologique nécessaire
Accompagner les professionnels dans la présentation de leurs actions au Copil Qualité de l'établissement.
Administrer le logiciel de gestion des documents (GED) de l'établissement :
Paramétrage et administration du logiciel
Formation et accompagnement du personnel
Réalisation des vérifications qualité des documents mis en ligne
Support des utilisateurs pour tous les dysfonctionnements de 1er niveau
Liens avec la Direction des Systèmes d'Information pour les mises à jour du logiciel
3/ Activités ponctuelles :
Il est amené à travailler sur des missions ponctuelles en fonction de l'actualité et des priorités de la Direction (exemple : organisation du forum qualité annuel de l'établissement).

Profil recherché :

Savoir-faire :
Etre force de propositions, dynamisme, engagement dans le travail
Faculté à conduire des projets avec les équipes de soin
Faculté à animer des réunions et communiquer avec différents interlocuteurs
Capacité à analyser objectivement des faits et à proposer des actions préventives
Bonne utilisation des outils bureautiques
Savoir :
Bonne connaissance du milieu hospitalier et des problématiques de terrain
Connaissance des outils et méthodes qualité et gestion des risques
Bonne connaissance des parcours patients à l'hôpital
Connaissance de la procédure de certification HAS

CHU Grenoble Alpes - Site NORD
boulevard de la chantourne CS 10217 38043 Grenoble CEDEX 9
38700 La Tronche

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