Détails de l’offre
Poste proposé
Responsable clientèle et opérationnel - Blanchisserie du GCS Nord-Ouest Touraine H/F
Contrat
Mutation; Vacation; Détachement; CDD
Descriptif
Missions principales :- Etre l'interlocuteur(trice) direct des services ou établissements adhérents du GCS- NOT
- Centraliser des demandes : mise à jour des dotations (en lien avec la préparation des armoires) ou des trousseaux (en lien avec les lingeries), restitution d'objets perdus.
- Organiser des visites spontanées et/ou programmées, suivi des inventaires
- Gérer les réclamations clients, notamment par le biais des fiches d'évènements indésirables, apporte des réponses adaptées, et en assure l'analyse.
- Organiser la mise à disposition des trousseaux, lors de la rentrée des étudiants (avec les écoles) et des internes et externes (avec la DAM)
- Participer à l'évaluation des besoins des adhérents, et propose les évolutions nécessaires ;
- Tenir à jour et faire évoluer le paramétrage du logiciel Ramsès.
Vous encadrez les agents attachés à la production et les lingeries de site.
Vous assurerez avec le responsable de la blanchisserie, les entretiens d'évaluation et de notation annuels de ces agents, ainsi que les entretiens d'évaluation des agents contractuels ou stagiaires relevant de ses secteurs.
Nous sommes impatients de vous accueillir au sein de notre établissement dédié à la santé et au bien-être.
Rejoignez-nous dans notre engagement envers l'excellence des soins !
Personne à contacter
Mme. Recrutement CHU de Tours - [email protected]
URL de l’offre : https://chu-tours.mstaff.co/offer/26251?referer=fhf
Etablissement
Hôpital Trousseau
Avenue de la République
37170 Chambray-lès-Tours
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