Secrétaire coordinatrice (F/H) / Hôpital Lyon Sud

Secrétaire coordinatrice (F/H) / Hôpital Lyon Sud

CDD; Détachement; Mutation

Le Groupement Hospitalier Sud (GHS) est un établissement hospitalo-universitaire proposant une offre de soins complète.
Il dispose de services d'excellence, notamment en cancérologie ou encore dans le traitement des pathologies chroniques. Le Groupement est également un établissement de référence dans la prise en charge des urgences, des femmes enceintes et des patients âgés. Associé à un campus universitaire de 4 000 étudiants, il forme les médecins de demain.
L'hôpital Lyon Sud est desservi par le Métro B et par 11 lignes de bus et le stationnement est gratuit pour les professionnels quel que soit leur lieu de résidence.

Le PAM Urgences et Chirurgie est composé de 2 des 4 pôles d'activité médicale du GHS, avec près de 1200 agents, et une vingtaine de service. L'activité annuelle est de 30 000 passages aux urgences, 28 000 interventions chirurgicales, 2000 accouchements. Par ailleurs le GHS se dote du plus grand plateau de consultations de chirurgie des HCL à l'horizon 2026 et d'un tout nouveau bâtiment concentrant les blocs opératoires, les réanimations et le SAU (BAURéaLS) finalisé en 2027.
Près de 120 secrétaires sont positionnées au sein des services des deux pôles, en activité front office et back office, permettant la programmation des consultations, hôpitaux de jour, activités de blocs opératoires, et la rédaction des différents courriers afférents.
Le poste de coordinatrice des secrétariats est rattaché hiérarchiquement aux cadres administratifs des pôles CAP (n+1) et au directeur des pôles (n+2).

MISSIONS
- Mise en place d'un management de proximité/service (réunions d'équipes, transmission des données de performance, de qualité, identification/résolution des problématiques, gestion de l'absentéisme, diffusion des informations clés)
- Suivi mensuel de chaque service, performance et qualité: taux mensuels de ZPBA, statistiques téléphoniques, taux des lettres de liaison, remises à la sortie du patient... Et propositions de pistes d'amélioration en lien avec le CAP
- Mise en uvre de projets en lien avec le CAP sur les secrétariats/AMA: reconnaissance vocale, procédure AMA référentes, nouveaux arrivants secrétariat, transformations liées au projet BAURéaLS
- Candidatures/recrutements des secrétaires en lien le CAP
- Suivi du parcours de formation des secrétaires médicales
- Suivi des renouvellements de contrat des contractuels, suivi des mises au stage, évaluations, en lien avec le CAP
- Gestion CHRONOS

CONDITIONS DE VOTRE EMBAUCHE
Prise en charge à 75% des abonnements de transport et un forfait mobilité durable
Une offre importante et diversifiée de formation (compte CPF, formations par e-learning ou par simulation, promo pro, etc.)
Une crèche hospitalière
Un self hospitalier avec des tarifs adaptés à la rémunération
Prestations du CGOS (association qui met en uvre et gère l'action sociale en faveur des agents des HCL)

Hospices Civils de Lyon - HCL (siège)
3 Quai des Celestins BP 2251
69229 Lyon

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