Technicien Support H/F

Technicien Support H/F

CDI

Le Centre Hospitalier de la Côte Basque (64) recrute 1 TECHNICIEN SUPPORT H/F à temps plein dès que possible.

Missions :
Au sein de La direction de l'innovation numérique vous intégrerez une équipe de 4 personnes en charge du support utilisateurs, vos principales missions seront :

Configurer et installer les équipements informatiques et les applications, vous assurer de la validation de l'utilisateur.
Assurer le suivi des matériels déployés au sein des établissements du GHT.
Rédiger et mettre à jour les procédures techniques d'exploitation, d'utilisation et de sécurité des équipements informatiques et des logiciels.
Assurer le support de niveau 1 voire niveau 2 sur votre domaine d'activité
Réceptionner, trier et traiter les dysfonctionnements et non-conformités remontés par La hotline :
Mettre en uvre les mesures correctives relevant de votre périmètre
Documenter et diffuser leur suivi auprès du demandeur
Escalader auprès du support de niveau 2 les problèmes identifiés ne relevant pas de vos compétences
Escalader auprès du prestataire / fournisseur les problèmes/demandes identifiés relavant de leurs compétences, en assurer le suivi.
Documenter et diffuse les solutions mises en uvre pour la résolution des incidents et problèmes rencontrés.

Participer à l'analyse à la mise en uvre et au suivi aux projets relevant de votre périmètre
Réaliser régulièrement le reporting de votre activité.

Diplômes et Expérience :
De formation Bac +2 en Informatique
Vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire
Vous savez être force de proposition, pédagogue et travailler en équipe .

Poste à pourvoir par voie de mutation, de détachement ou par voie contractuelle ;
Présentation du CHCB sur son site internet : http://www.ch-cote-basque.fr/
Profil de poste détaillé disponible sur demande.

Candidatures à adresser avant le 15 Mars 2024 (lettre de motivation + CV + copie des 3 dernières évaluations pour les agents titulaires).

Centre Hospitalier de la Côte Basque
Direction des Ressources Humaines
Madame FAURY Sandrine
13 Avenue de l'Interne Jacques Loëb
BP 8
64109 BAYONNE Cedex

Centre hospitalier de la Côte Basque
13 Avenue de l'Interne Jacques Loëb BP 8
64109 Bayonne

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