Conseiller (ère) juridique chargé des relations avec les usagers - H/F

Conseiller (ère) juridique chargé des relations avec les usagers - H/F

CDI

Descriptif du poste :

Intitulé du poste
Intitulé du poste : Juriste junior - Conseiller juridique et chargé des relations avec les usagers
Grade : Cadre de catégorie A
Fonction : Attaché d'administration hospitalière
Affectation : Direction de la Coordination des Parcours Patients et de la Qualité
Codes métiers : 30C40 / 45M10
B - Conditions générales d'exercice
Position du poste dans l'organisation
Position hiérarchique : Sous l'autorité directe du Directeur de la Coordination des Parcours Patients et de la Qualité
 Encadrement : Directeur de la Coordination des Parcours Patients et de la Qualité
Fonctions encadrées : Secrétariat de la commission des usagers
Liaisons fonctionnelles : Praticiens hospitaliers, Cadres de santé, Direction qualité-gestion des risques, représentants des usagers, associations.


2.    Organisation et horaires de travail
Temps de travail : quotité de travail 100%, forfait cadre
Horaires et jours de travail (indicatifs) : du lundi au vendredi
3.    Conditions particulières
Déplacements intersites (Elbeuf, Louviers )
Déplacements vers les établissements du Groupement Hospitalier de Territoire
C- Missions
Missions générales
Au titre des affaires juridiques :
Assistance et/ou représentation de la Direction dans le traitement des demandes de communication de dossiers médicaux
Veille réglementaire
Traitement des plaintes et réclamations des usagers
Analyse juridique des recours amiables et juridictionnels
Rédaction de procédures/notes/protocoles juridiques/réglementaires
Assistance, conseil juridique aux professionnels
Animation de formations juridiques
Référent déontologue
Au titre des relations police-justice-hôpital :
Suivi et traitement des réquisitions
Représentation de la Direction pour les saisies de dossiers médicaux
Accompagnement des professionnels dans les dépôts de plainte et lien avec la protection statutaire
Au titre des relations avec les usagers :
Développer et mettre en uvre la politique du CHI relative aux droits des usagers et des associations de patients, en lien avec les représentants des usagers et en coordination avec les différents acteurs internes et externes de l'institution
Préparer les réunions de la Commission des Usagers (CDU) et du Comité des Usagers du GHT et mettre en uvre les travaux de ces commissions
Développer et animer l'espace des usagers
Promouvoir le rôle et la place des représentants des usagers au sein de l'institution
Promouvoir la vie associative du CHI
Participer et animer les groupes de travail institutionnels relatifs aux droits et à l'engagement des patients
Mener des actions de sensibilisation et de communication vis-à-vis des usagers et des professionnels de santé
2.    Missions transversales
Participation à la démarche de certification HAS
Assurer la référence des affaires juridiques/relations avec les usagers dans les groupes de travaux institutionnels

Profil recherché :

E Compétences
Formations-Qualifications
Formation juridique - Master Droit de la Santé
2)      Compétences/connaissances requises
Connaissances approfondies en contentieux administratif, droit de la santé, droit des usagers du système de santé et droit hospitalier
Connaissances opérationnelles en animation de groupe, en communication et en qualité
Connaissances générales de l'institution
3)      Capacités et qualités liées à l'emploi
Savoir-faire
Capacité à animer des réunions et à mobiliser des acteurs
Capacité d'adaptation et d'anticipation
Capacité à animer et développer des réseaux internes et externes
Concevoir et exploiter des enquêtes
Concevoir, formaliser et adapter des procédures/protocoles/modes opératoires/consignes
Concevoir, piloter et évaluer un projet
Créer des supports de communication pédagogiques adaptés aux publics
Savoir-être
Sens de l'accueil et de l'écoute
Travail en équipe
Sens de l'organisation
Sens de la négociation
Facultés d'adaptation
Réactivité, sens des priorités

Centre Hospitalier Intercommunal Elbeuf-Louviers/Val de Reuil
Saint Aubin-lès-Elbeuf BP 310
76503 ELBEUF

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