Référent CME qualité, gestion des risques et relations avec les usagers

Référent CME qualité, gestion des risques et relations avec les usagers

PH temps partiel; PH temps plein; Praticien contractuel

Position dans la structure

Liaisons hiérarchiques :

- Présidence de la CME.

Liaisons fonctionnelles :
- Directeur général et Président de la Commission Médicale d'Établissement,
- Présidente de la Commission des soins infirmiers, de rééducation et médico-techniques
- Direction Qualité Gestion des risques et Relations avec les usagers,
- Personnels médicaux nommés par la CME sur le champ de la Qualité, Gestion des Risques et relations avec les usagers,
- Trinômes de pôles,
- Coordonnateurs de la gestion des risques associés aux soins et les Coordonnateurs de la gestion des risques associés aux soins du GHT


Missions Générales :

1- Pilotage institutionnel :

Mettre en uvre les orientations et les priorités institutionnelles définies par la CME et le Directoire, sur tous les sujets concernant la qualité et sécurité des soins.
Elaborer la politique qualité et sécurité des soins, validée en CME et assurer son déploiement.
Proposer et traiter les questions à inscrire à l'ordre du jour de la CME dans le champ de la qualité, gestion des risques et relations avec les usagers.
Participer et être le garant des démarches Qualité institutionnelles telles que la certification HAS, les labellisations, le recueil des indicateurs nationaux, etc.
Définir les priorités des actions d'amélioration et des projets qualité.
Piloter les actions demandées dans le cadre de la démarche PHEV (prescription médicale en ville), dans le cadre du CAQES.
Développer auprès des médecins la culture de la déclaration et de l'analyse par RMM des évènements indésirables.
Formaliser les parcours de soins interpolaires.
Co-porter le dispositif IFAQ.
Communiquer régulièrement au niveau des instances sur les sujets liés à la Qualité, à la Gestion des risques et relations avec les usagers

2- Expertise médicale

Apporter son expertise médicale ou pharmaceutique dans l'accompagnement des services et des pôles pour développer les démarches qualité internes, interpolaires et sur le GHT.
Apporter son expertise médicale dans la réalisation des RMM et REX.
Favoriser les démarches de retour d'expérience et développer la culture de l'évaluation de la pertinence et du résultat et être l'interlocuteur privilégié des médecins, pharmaciens et des pilotes de RMM.
Assurer auprès de la communauté médicale / CME les messages de sensibilisation à la démarche qualité, gestion des risques et relations avec les usagers.
Etre un catalyseur pour des actions/dossiers qui impliquent les praticiens.
Participer à la politique qualité sécurité des soins du GHT.
Accompagner les acteurs médicaux dans le déploiement du PMSP du GHT.


3- Participation aux instances et commissions

Participation au Comité qualité
Participation au COGERIS
Participation au Directoire
Participation aux CME
Participation à toute instance ou réunion où l'expertise qualité et gestion des risques est requise



Profil souhaité du candidat


Statut :

Praticien temps plein, Diplôme de docteur en médecine ou pharmacie obtenu en France, en UE ou hors UE avec validation des EVC. Toutes spécialités médicales, pharmaceutiques ou chirurgicales possibles notamment santé publique.

Savoir-faire requis
Adapter son comportement, sa pratique professionnelle selon les situations,
Qualité rédactionnelle,
Management d'équipe,
Travail en équipe,
Capacité pédagogique.

Savoirs requis
DU gestion Qualité Gestion des risques ou équivalent,
Maîtrise de la conduite de projet,
Maîtrise des méthodes d'analyse (RMM, ORION),
Connaissances de la réglementation, notamment les référentiels qualité/gestion des risques,
Maîtrise des logiciels informatiques de base.

Savoir-être requis
Souplesse et adaptabilité,
Ecoute,
Méthode,
Réactivité,
Capacité à sérier les priorités.

Centre Hospitalier de Valenciennes
Avenue désandrouin
59322 VALENCIENNES

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