Détails de l’offre
Poste proposé
ASSISTANTE QUALITE
Descriptif
L'ÉTABLISSEMENT :Le GHT d'Armor regroupe six Établissements publics de santé : Guingamp, Lannion, Paimpol, Tréguier, Centre hospitalier du Penthièvre et du Poudouvre (CH2P) et Saint-Brieuc. Ce dernier est l'établissement support du GHT.
Le centre hospitalier de Guingamp est un établissement qui couvre l'ensemble des spécialités de MCO. Il dispose de SSR, d'Ehpad et USLD, comptant aujourd'hui environ 580 lits et places. En outre, il dispose d'une reconnaissance d'unité de soins palliatifs de 10 lits.
LE POSTE :
Vos missions et activités principales seront :
GESTION DES RISQUES
Assister l'Animatrice Qualité Gestion des risques pour l'analyse des événements indésirables
Aider à la préparation des CREX et y participer
Former les professionnels à la déclaration des événements indésirables
Etre en soutien pour les analyses approfondies dans les services
Etre en interface avec la gestion des plaintes et réclamations
QUALITE
Aider à préparer la visite de certification HAS
Former les agents à l'utilisation de bluekango (GED, FEI, PAQSS, etc.)
Participer à la gestion du PAQSS
Participer aux analyses Traceur (Patient, parcours, et traceur ciblé)
Recueillir les IQSS nationaux
Aider à la réorganisation de la GED et savoir publier les documents
Connaître le paramétrage de la base Bluekango
PLAINTES ET RECLAMATIONS
Gérer les réclamations concernant la perte des biens
Savoir saisir des plaintes et réclamations dans Bluekango
Former les professionnels à l'utilisation du module plaintes et réclamations
PROFIL RECHERCHÉ :
FORMATION ET /OU EXPÉRIENCE REQUISE
Formation ou expérience en qualité, gestion des risques, relations usagers
COMPÉTENCES REQUISES
Analyser/ évaluer les situations relatives à son domaine de compétence
Evaluer la conformité d'une procédure, d'une norme
Etablir une communication adaptée
Maîtriser les outils informatiques (Word, Excel, Power Point, bluekango)
RÉMUNÉRATION brut : 13.46 / heure
NOTES : CDD 6 MOIS
Personne à contacter
Mme KARINE LE TERTRE
Etablissement
Centre hospitalier de Guingamp
17, rue de l'Armor BP 10548
22205 Guingamp
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