Détails de l’offre
Poste proposé
Technicien support informatique
Contrat
CDI
Descriptif
Dans le cadre de la croissance du numérique, le GHT Oise Ouest Vexin recherche un technicien support. Vous intégrerez l'équipe support du CH de Beauvais constituée de 7 personnes, une équipe pluridisciplinaire.Les missions :
Nous vous proposons de découvrir le monde médical et notre savoir-faire centré sur le service rendu aux utilisateurs.
En rejoignant notre équipe, vous devez analyser et prioriser les sollicitations des utilisateurs, contribuer à l'évolution du parc client, collaborer avec les autres équipes et contribuer à l'amélioration de nos méthodes.
Missions détaillées :
Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs
Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs Assistance et support technique auprès des utilisateurs pour l'utilisation des installations de vidéo projection et de visioconférence
Gestion, installation et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques)
Gestion, installation, évolution et maintenance des logiciels et de certaines applications
Gestion des incidents (diagnostic, intervention, alerte)
Présentation des ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs
Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques
Gestion de la téléphonie, assistance aux utilisateurs et maintenance des installations
Gestion, participation aux projets informatiques de l'établissement
Participation au processus d'amélioration continue de la DSI (évolutions réglementaires du secteur, nouveaux outils numériques)
Prise en compte et participation à l'amélioration des indicateurs et tableaux de bord lié aux systèmes d'information
Établissement / actualisation et mise en uvre de procédures, protocoles, consignes, spécifiques à son domaine
Réalise le suivi des commandes des fournitures du service informatique en relais de l'agent administratif;
VOTRE PROFIL :
Vous avez le sens du service rendu à l'utilisateur et êtes désireux de découvrir un service, une équipe et un contexte professionnel. Vous êtes naturellement empathique, impliqué(e) mais surtout passionné(e). Vous avez des aptitudes en service à l'utilisateur, des compétences pour assurer l'assistance technique sur des sollicitations de premier niveau et vous comprenez les priorités provenant de votre hiérarchie.
CONDITIONS PROPOSEES :
Poste basé au Centre Hospitalier Simone Veil de Beauvais à pouvoir dès que possible, tout(e) candidat(e) titulaire d'un diplôme Bac+2 ou équivalent dans le domaine de l'informatique, CDI (4 mois d'essai renouvelable) ou mutation, durée hebdomadaire de 37h30, participation aux astreintes.
Personne à contacter
Etablissement
Centre hospitalier Général Beauvais
Avenue Leon Blum BP 40319
60021 Beauvais
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