Chargé(e) des Relations avec les Usagers

Chargé(e) des Relations avec les Usagers

CDI; Mutation

Le Centre Hospitalier de Rochefort, membre du Groupe Hospitalier Littoral Atlantique, situé à 15 minutes de son établissement support, le Centre Hospitalier La Rochelle-Ré-Aunis et proche des plages de l'Atlantique recherche pour la Direction des Droits, des Usagers et de la Qualité :

un(e) chargé(e) des relations avec les usagers

afin de développer et mettre en oeuvre la politique relative aux droits des usagers et des associations de patients, en coordination avec les différents acteurs internes / externes

Activités :
Accueil des personnes (patients, usagers, familles, etc.)
Gestion des doléances, des réclamations et des plaintes
Gestion des demandes de communication de dossiers médicaux
Suivi de la CDU et des médiations
Formations des professionnels aux droits des usagers
Groupe de travail en lien avec le droit des usagers
Gestion des réquisitions adressées à la Direction, dépôts de plainte
Réponse aux questions juridiques
Problématiques sociales en lien avec les usagers
Organisation et animation de réunions, groupes de travail et groupes projet
Organisation et mise en place de partenariats extérieurs associatifs
Rédaction de documents techniques, relatifs à son domaine d'activité

Master 2 Droit de la Santé exigé
Expérience souhaitée dans un établissement de santé

Poste vacant à pourvoir au début de l'été
Poste temps plein
Exercice partagé sur les sites de Rochefort et La Rochelle
Forfait cadre avec 19 RTT

Centre hospitalier
1 avenue de Béligon BP 30009
17301 Rochefort

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