Technicien(ne) de Formation - Développement des compétences - 100% - Site de Meaux

Technicien(ne) de Formation - Développement des compétences - 100% - Site de Meaux

CDD; CDI; Détachement; Mutation

L'établissement
Le Grand Hôpital de l'Est Francilien (GHEF) comprend les4 sites hospitaliers suivants : Meaux, Marne La Vallée, Coulommiers et Jouarre ainsi que 40 sites extrahospitaliers (psychiatrie de l'enfant de l'adolescent / psychiatrie de l'adulte).
Pour en savoir plus sur nous et sur nos projets : www.ghef.fr

Définition du poste
La / le technicien(ne) de formation accueille et oriente les agents et les intervenants extérieurs. Il (elle) enregistre le recueil des besoins dans le logiciel de formation, suit et gère les dossiers. Il (elle) procède aux opérations administratives liées à la gestion de la formation (vérification de convention, vérification, liquidation et règlement de facture), et logistiques (installation des salles, vérification des équipements, )

Missions liées au poste
Assurer l'accueil physique et / ou téléphonique
Apporter les réponses attendues par les interlocuteurs ou orienter la personne vers le contact habilité à délivrer l'information
Identifier les atypies, anomalies ou erreurs potentielles et les signaler à la hiérarchie en étant force de proposition pour leur solutionnement
Accueillir les intervenants et les organismes de formation et assurer la logistique leur permettant d'assurer la formation dans les meilleurs conditions possibles (connectique, projection, démarrage des ordinateurs)
Gérer les actions de formation administrativement en faisant correspondre les différents documents (devis / convention / éléments probatoires / factures )
Gérer la dimension financière des actions de formation (validation des factures, mandatement et suivi en lien avec l'OPCA ANFH)
Renseigner les bases de données au fil de l'eau permettant ainsi à la hiérarchie d'extraire des éléments fiabilisés pour instruire les dossiers
Prendre des initiatives liées au contexte en l'absence de la hiérarchie et en rendre compte (changement de salles de formation, annulation d'une session suite à l'absence du formateur ou le nombre insuffisant de stagiaires, gestion des incidents entre stagiaires ou entre le formateur et les participants).
Tendances évolutives du poste

Le poste est susceptible d'évoluer par répercussion des nouveautés règlementaires, de l'évolution des logiciels et des attendus institutionnels.

Impératifs Métier et prérequis (diplômes NIVEAU / formation initiale)
Professionnel de catégorie C, issue de la filière administrative (Adjoint Administratif) ayant une expérience significative dans le domaine administratif.

Il (elle) devra acquérir impérativement :
- Utilisation courante des logiciels de bureautique Word et Excel et de l'univers WINDOWS
- La maîtrise du logiciel GESFORM et connaissance des modalités de fonctionnement avec l'OPCA ANFH
- La connaissance des modalités de fonctionnement de la formation professionnelle adulte continue dans l'ensemble de ses dimensions

Qualités professionnelles :

Qualités attendues au niveau institutionnel
Comportement adapté dans ses relations avec autrui
Capacité à travailler en équipe
Capacité d'adaptation dans son environnement professionnel
Rigueur

Qualités spécifiques pour le poste
Aptitude à travailler avec différents niveaux d'interlocuteurs (directeurs, encadrants, organismes externes, )
Capacité à décliner de manière opérationnelle dans son domaine d'activité une politique générale
Capacité à conduire des projets en transversalité
Sens des responsabilités
Conscience de son positionnement professionnel
Représentation de l'image institutionnelle (comportement, attitude et tenue)
Comportement professionnel : loyauté, intégrité, non jugement, ouverture d'esprit, respect, honnêteté
Savoir-faire relationnel : patience, écoute, discrétion
Dynamisme et sens du travail en équipe
Réactivité, aptitude à prendre des décisions / des initiatives dans un périmètre sécurisé de compétences et à en rendre compte
Respect de l'autorité hiérarchique, respect du devoir de réserve, du devoir de discrétion et du secret professionnel
Organisation et méthode
Pédagogie, diplomatie dans la réponse apportée aux interlocuteurs
Capacité à gérer la charge émotionnelle
Capacité à suivre et respecter une procédure

Grand Hôpital de l'Est Francilien
6-8, rue Saint-Fiacre BP 218
77104 MEAUX

Voir la fiche de l’établissement