Technicien Informatique

Technicien Informatique

CDD

Poste à temps complet sur un CDD de 6 mois au sein du service informatique du CHBD localisé sur LARAGNE.
Prise de poste dès que possible

Exigence d'un diplôme supérieur, BTS/ DUT ou BUT/ licence informatique, dans le domaine informatique ou des systèmes d'information.
Expérience : Jeune diplomé ou idéalement avec une première expérience réussie en administration de systèmes, réseaux et serveurs (apprentissage compris) avec une appétence en sécurité des SI

Objectifs :
Fournir le support et l'assistance de proximité aux utilisateurs des systèmes d'information pour tout ce qui concerne les postes de travail et les applications informatiques.
Assurer le maintien en conditions opérationnelles des composants réseaux et systèmes du système d'information dans le respect des procédures en place et en exploitant au quotidien les différents outils d'administration.

Principales activités :

1) Support / dépannages / maintenance (50%)
- Elaboration et gestion du catalogue de services
- Planification, préparation, installation et configuration des matériels (informatique, téléphonie, visio), systèmes, réseaux et applications
- Identification, diagnostic et qualification des demandes d'assistance des utilisateurs relatives aux matériels (informatique, téléphonie, visio) et applications
- Enregistrement et suivi des demandes d'assistance des utilisateurs relatives aux matériels et applications
- Intervention consécutive aux demandes d'assistance (sur le terrain ou à distance)
- Rédaction, mise à disposition et mise à jour de la documentation utilisateur
- Test des mises à jour ou correction (y compris de non régression) avant la mise en production

2) Gestion des systèmes / infrastructures / serveurs / réseau (50%) :
- Pilotage de l'exploitation des systèmes, réseaux et applications et gestion des incidents (diagnostic, intervention, alerte)
- Réalisation des tests d'installation, d'exploitation et d'intégration technique, traitement des anomalies et analyses des performances des systèmes, réseaux et applications
- Mise en uvre des plans de secours et de sauvegarde
- Gestion des VM avec VCenter
- Administration des serveurs Windows et Linux
- Gestion des comptes utilisateurs dans l'AD. Création/modification/suppression. Revue de comptes
- Gestion des accès sur le serveur de fichiers partagés.


Connaissances techniques :
- Architecture SI métier et fonctionnelle
- Gestion de parc informatique
- Outils de diagnostic et d'investigation des incidents
- Procédures internes de remontée des demandes d'assistance des utilisateurs, d'information et d'incidents critiques ou non
- Domaine d'application et disponibilité des outils de diagnostic
- Règles liées à la protection des données
- Stratégie et Politique Sécurité de l'établissement (PSSI)

Savoir faire /Compétences :
- Interagir avec les utilisateurs afin de déterminer les dysfonctionnements et les orienter vers le bon niveau de prise en charge
- Maintenir et entretenir le parc des systèmes d'information (matériel, logiciel, composant systèmes)
- Diagnostiquer les dysfonctionnements, les pannes, les incidents réseau, le défaut des matériaux, des équipements et des applications
- Adapter et mettre à jour la documentation utilisateur (procédure, manuel utilisateurs, ...)
- Evaluer les actions de maintenance et communiquer en conséquence
- Rédiger et garantir la diffusion de la documentation technique

Psychiatrie Générale Adultes (33 lits - 15 lits de géronto psy - 19 places HJ/HN - 18 Appt Th - 12 AFT - 20 addicto)
Rue du Dr Provansal
05300 Laragne-Monteglin

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