Assistant(e) Qualité H/F

Assistant(e) Qualité H/F

CDD; CDI; Mutation; Détachement

Mission générale : Vous souhaitez contribuer à l'amélioration continue de la qualité des soins et des services aux patients ? Rejoignez notre équipe dynamique au Centre Hospitalier de Versailles en tant qu'Assistant Qualité ! Vous appuierez la directrice de la qualité, les responsables de la gestion des risques et des relations avec les usagers pour garantir un parcours patient optimal. Vous assurerez également le secrétariat de la DQSPP en l'absence de l'assistante de direction.Missions permanentes :- Appui à la direction qualité et gestion des risques :- Participation aux évaluations sanitaires et médico-sociales - Suivi des indicateurs qualité IQSS - Préparation des affiches qualité des services - Gestion documentaire et formation des utilisateurs - Traitement et suivi des événements indésirables - Organisation de l'événementiel (semaine « sécurité des patients ») - Mise à jour de l'affichage qualité dans les services de soin - Appui à la direction qualité et relations avec les usagers :- Suivi et traitement des questionnaires de satisfaction et d'expérience patient - Gestion administrative (calendrier de permanence, rédaction d'accusés de réception) Missions ponctuelles :- Relations avec les usagers :- Accueil et rencontres des bénévoles et des usagers - Rédaction des comptes rendus des commissions des usagers - Organisation logistique des réunions - Secrétariat de la direction qualité en l'absence de la secrétaire :- Gestion des agendas et des réservations - Suivi du circuit des courriers - Gestion de l'adresse mail du secrétariat qualité

Hôpital André Mignot Centre Hospitalier de Versailles
177, rue de Versailles
78157 Le Chesnay

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