Agent d'acceuil - H/F

Agent d'acceuil - H/F

CDI

Descriptif du poste :

AGENT D'ACCUEIL H/F 
Direction des usagers Service conciergerie
Si vous êtes polyvalent, autonome et que vous aimez le contact, ce poste est fait pour vous.
Vous serez rattaché au pôle management et ferez partie d'une équipe de 12 agents dont 1 vaguemestre.
Les agents d'accueil exercent leurs fonctions sur 2 sites situés à Cadillac et éloignés de quelques mètres : la portion centrale du Centre Hospitalier et l'Unité de Malades Difficiles (UMD).
Descriptif du poste - missions :
Recevoir, renseigner et orienter les usagers vers l'interlocuteur ou le service recherché
Répondre aux différents appels téléphoniques et orienter les appels en fonction de leur nature
Contrôler l'accès des véhicules et l'identité des piétons
Gérer les alarmes (incendie, techniques)
Identifier et analyser les situations d'urgence et définir les actions
Remise des badges, des clés et assurer la traçabilité
Appliquer les règles et procédures dans son domaine d'activité
Gestion et traitement des courriels
Type de contrat et date de prise de poste : Titulaire CDI - CDD
Prise de poste dès que possible
                                                          
Rémunération totale brute : Selon grille de la fonction publique hospitalière
A partir de 2191.28 brut mensuel (primes liées à la fonction incluses)
+ reprise ancienneté
+ primes liées à l'exercice du métier (indemnités de nuit, de WE, de risque).
 
Conditions d'exercice :
6h-13h45 ou 13h45-21h30 ou 21h30-6h (site central)
6h15-14h ou 14h-21h45 (UMD)
1 WE sur 2 travaillé
Accès au self
Place de parking
28 congés annuels + 19 RTT + 1 journée d'ajustement = 48 jours de congés pour une année complète
Equipe solidaire et bienveillante
CGOS (comité de gestion des uvres sociales) et amicale du personnel : réduction locations, voyages, places de cinéma, gâteaux

Profil recherché :

Compétences attendues :
Bon niveau d'expression orale
Connaissance de base des outils informatiques (Word, Excel, Outlook)
Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel
Reformuler une demande d'information ou de renseignement
Connaissance de la règlementation dans son domaine d'attribution
Savoir-être :
Maîtriser ses émotions et son stress
Autonomie, discrétion, amabilité, patience
Bonne présentation
Capacité d'adaptation
Capacité à travailler en équipe
Capacité d'écoute
 
Liens hiérarchiques :
Responsable de la conciergerie
Directrice des usagers et droits des patients
 

Centre hospitalier
89, rue Cazeaux Cazalet
33410 Cadillac-sur-Garonne

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