TECHNICIEN INFORMATIQUE

TECHNICIEN INFORMATIQUE

CDD; CDI; Mutation

Missions principales :

Aider à ladministration et assurer le suivi du réseau intra et extra hospitalier
Assurer le suivi et maintenance du parc informatique et téléphonique
Assurer l'assistance et la formation de premier niveau aux utilisateurs pour la Bureautique et l'utilisation des postes informatiques et téléphoniques
Participer aux astreintes informatiques
Participer à la mise en place d'applicatif
Assurer l'exploitation et l'accompagnement des applicatifs en place
Suivre l'exploitation des copieurs et des consommables
Entretenir et réparer les postes informatiques
Gérer les stocks de matériels
Administrer la base des serveurs, droits d'accès aux ressources informatiques

Missions et Activités spécifiques :

GESTION DU RESEAU :
Assurer l'installation et la configuration des éléments actifs du réseau informatique (hub, switch, routeur)
Gérer la maintenance et l'évolution du réseau informatique hospitalier
Créer des utilisateurs et gérer des droits sous couvert du RSSI
Assurer la maintenance et les mises à jour du site Internet/Intranet
Rédiger et mettre à jour des consignes informatiques
Gérer des opérations de sauvegarde des données SIH Bureautique
Gérer les relations avec les fournisseurs et prestataires


SUIVI DU PARC INFORMATIQUE :
Animer de la « HOTLINE » de l'EPSM
Assurer l'installation, la configuration et le dépannage des postes de travail.
Assurer l'installation et la configuration des logiciels et applications métiers.
Mettre à jour et veiller aux évolutions du parc informatique (matériel et licences).
Suivre et alimenter la base documentaire
Gérer les stocks



ASSISTANCE UTILISATEUR :
Veiller au respect de la Charte utilisateur.
Assurer l'assistance de premier niveau pour l'utilisation des logiciels de l'EPSM et des téléphones IP
Identifier des « lacunes récurrentes » des utilisateurs pour définition de formation ciblée en liaison avec la cellule formation
Prendre en charge les ticket utilisateurs



Conditions particulières d'exercice :
- Astreinte informatique
- Etablissement multisites : déplacements quotidiens

Profil recherché :
- BTS Informatique de Gestion : option Administrateur des Réseaux Locaux d'Entreprises.
- Certification Microsoft

Savoir :
- Connaissances de base d'un EAI (idéalement ENOVACOM Antares) et normes d'échange du domaine de la santé (HL7, HPRIM Santé, ), connaissance XML et transformation XSL
- Bonne connaissance des infrastructures techniques informatiques (serveur, réseau, poste de travail, )
- Milieu hospitalier ou première expérience réussie dans le domaine de la santé

Savoir-faire :
- Capacité d'adaptation/ réactivité/ anticipation
- Grande capacité d'écoute et de communication du fait d'une grande diversité d'acteurs avec lesquels le chef de projet doit interagir
- Autonomie
- Esprit d'initiative
- Qualité relationnelle et esprit d'équipe

Etablissement Public de Santé Mentale de la Guadeloupe EPSM de la Guadeloupe
1er Plateau
97120 SAINT-CLAUDE

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