Responsable pôle parcours d'admission patient (F/H)

Responsable pôle parcours d'admission patient (F/H)

L'ÉTABLISSEMENT :
Les Hospices Civils de Lyon, ce sont 13 hôpitaux publics, tous animés par une triple mission : le soin, la recherche et l'enseignement. Nous formons ensemble une communauté de 24 000 femmes et hommes, soignants et non soignants, partageant une seule et même vocation : soigner et prendre soin de chaque patient, quelles que soient sa situation et ses pathologies, tout au long de sa vie.
LE POSTE :
Le poste d'Attaché d'administration est situé au Siège Administratif des Hospices Civils de Lyon, au sein de la Direction des Finances et de l'Analyse de Gestion (DFAG)
Le poste est rattaché au Service Admission Facturation Patient (SAFP), qui pilote la chaîne d'admission, facturation et recouvrement des bureaux des admissions des 13 établissements des HCL.
Votre futur service :
Le Service Admission Facturation Patient travaille en collaboration et coordination étroite avec les cadres des bureaux des admissions (BA), le Service Social, le Département d'Information Médicale (DIM), la Direction des Services Numériques (DSN) ; et en externe avec la CPAM, les Mutuelles, et la Trésorerie Hospitalière de la Métropole de Lyon (THML)
Il comprend 3 pôles : le pôle "Parcours administratif du patient", auquel ce poste est rattaché, le pôle "Facturation Recouvrement", et le Pôle Coordination du Service Social.
L'attaché(e) est responsable du Pôle Parcours d'admission sur le court et Long séjour (Pilotage, Gestion de projets, Support aux établissements, Formation, Gestion de crises), ainsi que de la Coordination des Régies des HCL, et des bureaux des admissions en Long séjour (USLD). Il encadre 1 adjoint des cadres et 4 agents du service.
L'activité du service est réalisée dans une dynamique de projets importante, et dans un contexte de réformes régulières.
Les missions :
* Animation du collectif des cadres de BA sur la gestion des projets : Refonte de l'outil de parcours administratif numérique en consultations, en lien avec les utilisateurs et la Direction numérique - déploiement de la préadmission numérique en hospitalisation - accompagnement des équipes vers le changement de logiciel d'admission d'ici 2 ans
* Formation et Support aux BA et Services de soins : Actions de formation sur la réglementation de la facturation des soins, les bonnes pratiques d'admission et cotation des actes - Support pour la gestion des patients étrangers payants Accompagnement /tutorage des nouveaux responsables des bureaux des admissions- Cadrage du Plan de formation des BA.
* Coordination transversale des BA Long séjour (USLD) et des 10 Régies hospitalières (lien fort avec la Trésorerie)
* Gestion de crise : élaboration, test et vulgarisation des procédures sur les thématiques du Plan blanc, du Plan de continuité d'activité (PCA)
PROFIL RECHERCHÉ :
Qualifications :
- De formation supérieure de type Bac +5 ou équivalent
- Pratique courante des outils bureautiques : Word, Power Point, Excel, Outlook, pratique du requêtage BO souhaitée
- Connaissance des circuits d'admission et de facturation souhaitée
- Expérience de management d'équipe exigée
- Expérience en matière de conduite de projet et de formation
Compétences attendues :
- Gestion de projets, organisation et méthodes
- Talent pédagogique, d'animation de réunions, d'ateliers de recherche de solutions et d'intelligence collective
- Compétences relationnelles et de cohésion d'équipe
- Compétences rédactionnelles (procédures, synthèses, plans d'action, présentations)
- Capacité d'analyse des situations et de synthèse
Savoir-être :
- Capacité au travail collaboratif et esprit d'équipe, capacités relationnelles, capacité d'animation, sens de l'écoute
- Rigueur, esprit de synthèse, capacité à transmettre à l'oral et à l'écrit de manière pédagogique et synthétique
- Gestion des urgences et des priorités, autonomie, et adaptabilité aux interlocuteurs.
- Discrétion, respect de la confidentialité
Poste à temps plein - 39h - du lundi au vendredi. Forfait cadre : 28 CA et 20 RTT
Possibilité de télé-travailler 1 jour par semaine dès autonomie sur le poste
Poste situé 3 quai des Célestins, Lyon 69002.
Prise en charge de 75% de l'abonnement transport en commun
Mobilité régulière sur les différents sites HCL/ self inter-entreprise proposé avec tarif préférentiel
Salaire sur la base de la grille salariale FPH
Pour les professionnels titulaires de la fonction publique, le poste est à pourvoir par voie de mobilité interne, mutation ou détachement.
Pour les professionnels non-titulaires, le poste est à pourvoir en CDI.

Hospices Civils de Lyon - HCL (siège)
3 Quai des Celestins BP 2251
69229 Lyon

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