La direction de la qualité et la direction de la communication se sont alliées pour rendre ludique et pédagogique ce processus d’amélioration de la qualité. L’objectif affiché est, qu’au-delà de la certification, cette méthode constitue un levier permanent et durable d’amélioration des pratiques.
Grâce à un film d’une dizaine de minutes, on constate la mobilisation des professionnels sur le terrain, la valorisation des pratiques de chaque agent dans une prise en charge mais également les axes d’amélioration à déployer. Dans les faits, la projection du film s’inscrit dans des séances de travail complètes permettant de contextualiser le patient traceur dans l’ensemble de la nouvelle démarche de certification et bien entendu par des mises en pratiques effectives.
Le succès est au rendez-vous et plus de 50 « patients traceurs » ont ainsi été éprouvés dans différents services du CHU de Nice.
Bref, en 10 minutes, vous aurez tout compris et envie de vous y mettre !
Le film ici
Contact Directeur Qualité : Mme Monique MAZARD, [email protected]
Contact Directeur Communication : Martine RAJZMAN, [email protected]